Копировать. Вставить.
Из почты — в таблицу. Из таблицы — в CRM. Из CRM — в 1С. Одни и те же данные проходят через руки снова и снова.
Денис Захаров / Автоматизация бизнеса
Меньше
рутины.
Больше дела.
Что можно автоматизировать в бизнесе?
Найду ручную работу, посчитаю эффект и покажу, с чего начать. Без готового технического задания.
Обсудить задачук системе
Возможно, вы узнаете свой бизнес
Работа
по кругу.
Команда занята весь день.
Но сколько времени уходит на саму работу, а сколько — на её обслуживание?
Найти. Переспросить.
Информация разбросана по чатам, документам и головам сотрудников. Клиент ждёт, пока менеджер соберёт ответ.
Проверить. Исправить.
Потерянные заявки, ошибки в документах, отчёты к ночи. Руководитель держит процесс под личным контролем.
Повторяется каждый день?
Здесь стоит искать автоматизацию.
Сначала понять.
Потом упростить.
Технология появляется, когда понятна задача.
Каждый следующий шаг опирается на результат предыдущего.
Разобраться
Смотрю, как работа устроена на самом деле. Нахожу ручные операции и места, где теряются время, данные и заявки.
Процессы → точки автоматизации
Посчитать
Оцениваю частоту операций, стоимость ручного труда и ошибки. Выбираю задачу, где эффект оправдывает внедрение.
Эффект → приоритеты
Проверить
Запускаю небольшой пилот. Измеряю результат на реальном процессе и масштабирую то, что подтвердило пользу.
Пилот → внедрение
Автоматизация должна иметь экономический смысл
Вернуть время.
Сохранить
деньги.
Сравниваю стоимость ручной работы с затратами на внедрение и поддержку. Если процесс проще оставить как есть — так и скажу.
- Автоматизируем только то, что имеет экономический смысл
- Сначала считаем эффект, потом делаем
- Начинаем с небольшого пилота, а не с проекта на год
- Решение может вообще не требовать AI
- Используем существующие системы, если они решают задачу
- Не переписываем то, что уже нормально работает
Обработка входящих документов
Данные из документа —
в системе за 5 секунд.
Документ лежал до двух дней, пока у бухгалтера или менеджера дойдут руки. Теперь данные попадают в систему за 5 секунд, а человек подключается только к спорным случаям.
Как устроено решениеДо двух дней ожидания5 секданные уже в системеРезультат конкретного проекта
Сначала посмотрите, что можно автоматизировать
Начнём
с разговора.
Расскажите, как устроена работа и что хочется упростить. Начать можно с пары предложений.
Обсудить задачуБез готового ТЗ. Своими словами.